社群營(yíng)銷(xiāo)如何操作提高活躍度？何做好社活躍

2020上半年最熱門(mén)詞莫過(guò)于“私域流量”，常見(jiàn)于社群營(yíng)銷(xiāo)、群活直播等。躍度社群是提高什么？簡(jiǎn)單理解一群人因?yàn)槟撤N共同愛(ài)好或利益在一個(gè)群里互相交流，最直觀的社群體現(xiàn)就是QQ群、微信群等。何做好社活躍然而現(xiàn)實(shí)的群活工作中，社群運(yùn)營(yíng)往往會(huì)遇到一些比較尷尬的躍度場(chǎng)景。比如，提高拉人進(jìn)群后就只有短暫的社群互動(dòng)，或冒泡搶個(gè)紅包然后又潛水。何做好社活躍如何提高社群的群活活躍度？這里?？蛃eo分享社群營(yíng)銷(xiāo)操作技巧。

社群營(yíng)銷(xiāo)

首先，躍度思考定位。提高

在哪里建社群？社群社群主要人群是誰(shuí)？花多少錢(qián)或者時(shí)間執(zhí)行計(jì)劃？弄清楚這三個(gè)問(wèn)題可以做定位產(chǎn)品用戶優(yōu)先體驗(yàn)群，或定位資源對(duì)接型，或打卡學(xué)習(xí)群。

然后，制定規(guī)則。

1）建立社群基礎(chǔ)規(guī)范。比如建立群名、群頭像、群公告包括。用戶進(jìn)群采用的統(tǒng)一格式標(biāo)準(zhǔn)，比如，地區(qū)+昵稱(chēng)；社群禁止行為（發(fā)廣告、發(fā)鏈接、惡意刷屏）、鼓勵(lì)行為（邀請(qǐng)好友進(jìn)群、積極發(fā)言給予獎(jiǎng)勵(lì)等）。

2）部署社群角色，包括群主（高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出）、管理員（協(xié)助群主）、水軍（活躍氣氛）、機(jī)器人（簽到、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）等，不同角色分工明確，相互配合。

接下來(lái)，做好互動(dòng)。

用戶進(jìn)群后如何進(jìn)行互動(dòng)？

1）針對(duì)第一次進(jìn)群的用戶即送福利資料包等；

2）定期制造互動(dòng)環(huán)節(jié)（干貨分享、課程分享、問(wèn)答、話題討論等），選出幸運(yùn)用戶，贈(zèng)送相應(yīng)的福利（定期的抽獎(jiǎng)、定期評(píng)選活躍用戶等）；

3）不定期的福利發(fā)放，如：不定期的紅包、優(yōu)惠券、體驗(yàn)券等；

重要第一點(diǎn)，保證留存率。

如果建個(gè)社群，做了500人，然后490人都走了，這就不正常。所以這里社群營(yíng)銷(xiāo)要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1、輸出有價(jià)值的內(nèi)容；

2、要有社群領(lǐng)袖讓群活躍起來(lái)；

3、線上線下結(jié)合，有利于資源合作；

建立屬于自己的社群文化。

掌握這4種促活方式，讓你的社群活躍度提高85%

對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)老生常談的話題了，很多小伙伴都知道如何建立社群以及怎么去做社群的分層運(yùn)營(yíng)。但是社群不活躍、很容易成為死群以及不知道如何去激活群成員，成為現(xiàn)在社群的一大難題。

今天這篇文章，我就來(lái)給大家分享一下如何促活群成員以及轉(zhuǎn)化？

一、提高社群活躍度

不管是什么社群，都有自己的生命周期，因此，我們能做的就是怎么把社群的生命周期延長(zhǎng)。

今天給大家分享四種提高社群活躍度的方法，

1、紅包測(cè)試

一般我們可以在群內(nèi)發(fā)3-5個(gè)紅包，連續(xù)發(fā)，測(cè)試一下到底有多少人領(lǐng)取我們的紅包。從領(lǐng)取紅包的人數(shù)看，這個(gè)社群里有多少人是活躍的狀態(tài)。

2、游戲促活

可以通過(guò)游戲的方法快速幫我們提升社群的活躍度和提升整體付費(fèi)轉(zhuǎn)化的一種有效方式。

（1）社群活動(dòng)的類(lèi)型

• 促活：表情包、猜成語(yǔ)、成語(yǔ)接龍、簽到打卡、猜圖明星等等。
• 轉(zhuǎn)化：拼團(tuán)、秒殺、值得拼、滿XX減、抽免單、群接龍。
• 促活&轉(zhuǎn)化：心愿清單、猜價(jià)格、猜產(chǎn)品、直播問(wèn)答等。

3、低價(jià)秒殺

比如我們平時(shí)看到的一些活動(dòng)抽獎(jiǎng)、會(huì)員活動(dòng)或者快閃群、低價(jià)換購(gòu)等這些活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)把高質(zhì)量且活躍的用戶篩選出來(lái)。

4、積分兌換

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在社群里面加入積分體系。通過(guò)讓群成員在社群里面多做一些分享干貨知識(shí)、邀請(qǐng)好友進(jìn)群等動(dòng)作，給到他們相應(yīng)的積分，這個(gè)積分就可以兌換實(shí)物獎(jiǎng)品。

（1）積分設(shè)計(jì)規(guī)則

社群積分主要通過(guò)每日主題活動(dòng)、曬單、UGC分享獲得，可兌換榜單單品，每周公布顏值榜單排行榜。

比如：群好友每邀請(qǐng)一個(gè)人就可以獲得十個(gè)積分，這樣既可以完成裂變傳播的效果，還可以作為社群活躍的核心策略。

積分的設(shè)置，可以激勵(lì)用戶每天在這個(gè)社群里面去留存以及分享和互動(dòng)?？梢詭?dòng)除了自己人以外的

群成員，從而把整體的社群氛圍帶動(dòng)起來(lái)。

群積分也可以增加活動(dòng)裂變的玩法設(shè)計(jì)，可以增加社群人數(shù)，降低獲客成本。

此外，積分值需要根據(jù)成本預(yù)算和任務(wù)難度進(jìn)行測(cè)試，后期需要不斷實(shí)時(shí)調(diào)整。

二、社群不活躍怎么辦？

1、洗群

洗群的目的：針對(duì)私域社群轉(zhuǎn)化慢，活躍度低迷的情況，可以考慮通過(guò)洗群的方式將質(zhì)量低的社群成員篩選掉，將高頻互動(dòng)、高忠誠(chéng)度的用戶拉到小群進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。

社群的價(jià)值：找出精準(zhǔn)用戶客群、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、調(diào)整對(duì)泛社群和重點(diǎn)群進(jìn)行不同運(yùn)營(yíng)策略、促進(jìn)群活躍，加強(qiáng)核心用戶好感。

（1）洗群的方法

人工篩選：通過(guò)與私域社群成員的日常交流，對(duì)用戶進(jìn)行打標(biāo)簽，根據(jù)用戶標(biāo)簽，將關(guān)聯(lián)度較高的用戶拉入小群。

（2）活動(dòng)篩選

以抽獎(jiǎng)活動(dòng)/專(zhuān)屬活動(dòng)吸引活躍用戶及社群管理員進(jìn)到新的社群，在小群內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。

日常運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽管理，可以幫助我們進(jìn)行洗群，洗群的時(shí)候建議讓用戶主動(dòng)加管理員的企業(yè)微信再拉小群。

管理員的朋友圈也是觸達(dá)的渠道，有利于私域社群人設(shè)的建立。

洗群全程需要注意，要給用戶感知是服務(wù)的升級(jí)，提供更加專(zhuān)屬感的體驗(yàn)和內(nèi)容。

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