企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的何用戶(hù)裂戶(hù)裂最終目的，一是老客老客拉新客戶(hù)，二是變新變維護(hù)好老客戶(hù)，不同的客戶(hù)需求目的有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，但我們?cè)诶驴蛻?hù)的解讀同時(shí)，更不要忘記維護(hù)好老客戶(hù)，銷(xiāo)售不然只能求此失彼，何用戶(hù)裂戶(hù)裂得不償失。老客老客

在銷(xiāo)售中，變新變拉新客戶(hù)是客戶(hù)維護(hù)好老客戶(hù)成本的6倍，所以商家怎么樣去維護(hù)好老客戶(hù)，解讀讓老客戶(hù)再轉(zhuǎn)介紹新客戶(hù)回頭再消費(fèi)至關(guān)重要，銷(xiāo)售不能讓客戶(hù)持續(xù)裂變，何用戶(hù)裂戶(hù)裂我們的老客老客生意就會(huì)越做越累。

今天小編就告訴大家4招有效地讓客戶(hù)自主轉(zhuǎn)介紹再裂變客人的變新變方法。

第一：意外驚喜

銷(xiāo)售中有一種營(yíng)銷(xiāo)叫做超出價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)，如果等值營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)只能算滿(mǎn)意，超值營(yíng)銷(xiāo)則可以讓客戶(hù)收到意外驚喜。

比如，很多網(wǎng)店小二，在發(fā)貨時(shí)都會(huì)附帶上一個(gè)精美的禮品卡或者是一只可愛(ài)的小公仔，店主還會(huì)親自送上溫馨的祝福和關(guān)懷，再額外贈(zèng)送給你其它產(chǎn)品的試吃品，你在收到這些產(chǎn)品后由于商家沒(méi)有提前告訴你，你是不是很驚喜，很意外呢？于是不經(jīng)意間就轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈曬曬。

還有很多實(shí)體店專(zhuān)門(mén)設(shè)有搞笑或者是美輪美奐的IP墻，供給大家拍照留念發(fā)朋友圈，你在看到這么好的場(chǎng)景下會(huì)不會(huì)掏出手機(jī)拍照曬曬呢？

再有大家看過(guò)外國(guó)人用冰激淋搞怪游客的場(chǎng)景，此時(shí)大家都忍俊不禁地拍照發(fā)朋友圈。

還有你在街上看到很多賣(mài)羊肉串的老板，邊烤邊跳，你看了也會(huì)忍不住地拍照轉(zhuǎn)發(fā)。

想讓客戶(hù)自主自發(fā)地幫你宣傳裂變客戶(hù)，我們就要在賣(mài)產(chǎn)品的同時(shí)給到客戶(hù)一種額外的消費(fèi)驚喜，人們對(duì)好奇新鮮的事物都是非常感興趣的，特別現(xiàn)在是自媒體的時(shí)代，人人都是新媒體，一個(gè)噱頭就可以讓你的客流瞬間裂變引爆。

第二：福利贈(zèng)送

所謂的福利分享，就是送給客戶(hù)更多的福利待遇，比如：優(yōu)惠券、代金券、禮品券、免費(fèi)體驗(yàn)券、免費(fèi)品嘗卡等等，由于這些優(yōu)惠的資格是有一定的時(shí)間限制，客戶(hù)有可能本身享受不完這些優(yōu)惠福利，從而自愿地贈(zèng)送給其朋友一起過(guò)來(lái)消費(fèi)。

比如：客戶(hù)用餐后我們贈(zèng)送給客戶(hù)5張30元代金券，客戶(hù)憑此代金券下次再消費(fèi)時(shí)滿(mǎn)100元即可抵現(xiàn)金使用，還可以贈(zèng)送指定甜品一份，但要求客戶(hù)需在1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完才有用，這種情況下客戶(hù)由于自身的消費(fèi)頻次不夠，從而有可能贈(zèng)送給朋友上門(mén)一起消費(fèi)。

讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)，我們不能指望人情關(guān)系作為紐帶，最主要的是有利益輸送作為基礎(chǔ)。

第三：額外利益

給到客戶(hù)特定的某種利益輸送，讓客戶(hù)再介紹客人上門(mén)消費(fèi)，比如，客戶(hù)只要再介紹二個(gè)人上門(mén)消費(fèi)，就可以返還給客戶(hù)的本次消費(fèi)金額?；蛘咄ㄟ^(guò)客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的客人，給客戶(hù)贈(zèng)送禮品的同時(shí)，客人同時(shí)還能享受到一定的優(yōu)惠折扣等。

又或者推薦客人的消費(fèi)金額可以累計(jì)算到該客戶(hù)的消費(fèi)任務(wù)當(dāng)中，累計(jì)達(dá)到某一消費(fèi)任務(wù)時(shí)，該客戶(hù)可以享受全場(chǎng)折扣自動(dòng)遞減優(yōu)惠方案。很多網(wǎng)站的會(huì)員消費(fèi)等級(jí)就是這樣設(shè)定的，比如消費(fèi)累計(jì)達(dá)到1000元或以上可以享受全場(chǎng)8折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá)到5000元或以上可以享受全場(chǎng)7折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá)到1萬(wàn)元或以上可以享受全場(chǎng)6.6優(yōu)惠等，就是這種營(yíng)銷(xiāo)方法。

現(xiàn)在很多商家的小程序上也有二級(jí)分銷(xiāo)的功能，商家可以自行設(shè)定，客戶(hù)只要再推薦客戶(hù)消費(fèi)，就可以得到一定的返傭金額。這些都是利用額外利益輸送方法，讓客戶(hù)自主轉(zhuǎn)介紹客人再回頭消費(fèi)。

第四：鎖定人頭

商家可以通過(guò)設(shè)定人頭優(yōu)惠活動(dòng)方案，比如：自助餐商家規(guī)定了5人行消費(fèi)一人免單。

再如：2個(gè)人拼團(tuán)消費(fèi)即可享受到6折優(yōu)惠，5個(gè)人拼團(tuán)消費(fèi)即可以享受到5折優(yōu)惠等等。

再來(lái)：奶茶店推出奶茶第二杯半價(jià)，你一個(gè)人不可能喝二杯奶茶，這樣你同行的朋友就很有可能因?yàn)閮?yōu)惠也消費(fèi)一杯。

還有朋友圈砍價(jià)活動(dòng)，邀請(qǐng)5個(gè)人同時(shí)幫你砍價(jià)可以享受到8折優(yōu)惠，邀請(qǐng)10個(gè)人同時(shí)幫你砍價(jià)可以享受到5折優(yōu)惠等等。

這些都是讓客戶(hù)再介紹客人一起參與活動(dòng)最好的方法，要么客戶(hù)再消費(fèi)要么客戶(hù)幫忙再宣傳裂變，無(wú)形中也增加了更多潛在客戶(hù)的消費(fèi)機(jī)會(huì)。

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