抖音小店商家發(fā)貨規(guī)則，抖音店未定發(fā)貨超時怎么處罰、小店如何賠付

抖音是延遲音很多小伙伴們喜歡玩的軟件，一刷就能刷大半天，發(fā)貨那么抖音平臺也看到了這流量，辦抖就推出了自己的按約電商平臺——抖音小店。

相信有很多小伙伴們也看見了其中的抖音店未定紅利，入住了小店。小店

今天布丁就來講講我們店鋪發(fā)貨發(fā)生超時的延遲音情況，店鋪會受到處罰嗎?發(fā)貨

一、我們先來看下抖音小店對發(fā)貨超時的辦抖定義

商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內發(fā)貨并未在平臺內上傳真實有效的物流單號。

注：發(fā)貨是按約指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效的物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。抖音店未定商家的小店發(fā)貨時間，以平臺系統(tǒng)內記錄的延遲音發(fā)貨時間為準。

二、抖音小店發(fā)貨超時判定

1、判定維度為訂單

平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次，被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時把判定結果通過站內信通知商家，商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時

為督促商家盡快修正已產生的發(fā)貨超時訂單，平臺將該訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時，繼續(xù)判定。

如在該24小時內，商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費者達成一致做退款處理，則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號，平臺將繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時內繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

三、抖音小店發(fā)貨超時違規(guī)處理

1、訂單關閉

在消費者下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如果原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應商品將會被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如果同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。

5、影響店鋪評級

發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標，發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權益。

所以如果我們的抖音小店發(fā)生了延遲發(fā)貨的情況，那么就會受到處罰，并且受到處罰的手段還有很多，并且對店鋪的影響很多。

布丁建議小伙伴們一定要按時去發(fā)貨，這樣才有利于自己店鋪的運營! 小伙伴們要想了解抖音小店無貨源怎么選品，怎么對接帶貨達人，怎么掌握核心玩法，怎么突破現(xiàn)有數(shù)據等等等。

目前來說，抖音小店無貨源這個項目前景還是不錯的，是一個低風險，低成本，輕運營的操作項目。

抖音小店發(fā)貨超時怎么關閉訂單（了解具體有什么懲罰）

在抖音上經營店鋪的商家都清楚了，在抖音平臺上，商家是可以根據自身庫存情況、發(fā)貨能力，視情況，在商品創(chuàng)建時自主設置發(fā)貨時效的，所以商家在發(fā)貨商會比其他平臺的商家要自由點，不過如果商家沒有在規(guī)定的發(fā)貨時間內發(fā)貨是會被扣保證金的。

抖音小店發(fā)貨超時怎么關閉訂單?

在消費者下單起的150天內，未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將會自動關閉的，交易金額將會按照原有的付款途徑退回到消費者的賬戶。如原路退款不成功的，平臺將提供其他的退款路徑的。

平臺系統(tǒng)實時的判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時的訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次的。在被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時的把判定結果通過站內通知商家，商家也可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定的詳情。

為督促商家盡快的修正已產生的發(fā)貨超時訂單，平臺將會在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)每24小時，就繼續(xù)的判定。

如在該24小時內的，商家仍未及時的規(guī)范發(fā)貨，或未與消費者達成一致做退款處理的，則仍會被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號的，平臺就繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為了避免消費者的投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時內的繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單就可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

發(fā)貨超時具體有什么懲罰?

在消費者下單起的150天內未進行“發(fā)貨”的，且未進行退款的訂單，訂單將會自動的關閉，交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺也將提供其他退款路徑。

1、會扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，會扣除保證金10元。

2、在違規(guī)判定的次日，要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會超過2次。此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金的上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單的發(fā)貨超時累計大于2次的，則對應商品就會被封禁。

4、對店鋪停業(yè)/清退處理，如同一訂單在被判罰多次后，仍未及時的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺就有權視情況直接對該店鋪采取關店或是清退處理的。

5、影響店鋪評級

發(fā)貨超時率就是商家評級的負向評價的指標，發(fā)貨超時判定記錄也將同步計算在商家評級分值中的，從而影響商家的評級分值，進而影響商家在平臺的各項的權益。

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