做app開發(fā)都會(huì)面臨一個(gè)問題,用戶原因就是為何用戶卸載app。今天我們就以用戶卸載app的用戶原因問題進(jìn)行討論,如何減少用戶流失、為何增加用戶留存。用戶原因
主要原化
隱私泄露難接受
隱私泄露是為何很多用戶都介意的。用戶不希望在使用您的用戶原因 App 的過程中,透露過多的為何個(gè)人信息。
是用戶原因什么原因?qū)е掠脩粜遁dapp,該如何降低app用戶的卸載率
為了減少用戶對(duì)隱私問題的擔(dān)憂,App 最好能向用戶提供多種注冊(cè)方式。為何比如允許用戶通過綁定郵箱或社交賬號(hào)直接登錄。用戶原因如果沒有必要的為何話,盡量省去注冊(cè)步驟;或者在請(qǐng)求用戶注冊(cè)前,用戶原因告知他們注冊(cè)用戶的為何特權(quán)有哪些。
UX/UI 糟糕讓人嫌
UI 就像一個(gè) App 的用戶原因名片。想讓用戶對(duì) App 產(chǎn)生良好的第一印象,您需要使用最吸引眼球的設(shè)計(jì)和布局。另一個(gè)因素就是UX (即用戶體驗(yàn)),想要做好用戶體驗(yàn),您需要做一套直觀的用戶引導(dǎo)頁(yè),來(lái)鼓勵(lì)用戶完成一系列 App 內(nèi)任務(wù),養(yǎng)成使用習(xí)慣。
推送不當(dāng)惹人煩
推送消息是 App 向用戶傳達(dá)重要信息的最佳方式,但推送的頻率和時(shí)間點(diǎn)一定要拿捏得當(dāng)。即使用戶接受消息推送,您也不能任意妄為,只站在開發(fā)者的立場(chǎng)隨心所欲地發(fā)送消息。
遵循用戶行為,進(jìn)行合理推送。這里有幾點(diǎn)需要大家注意的:
* 合適的時(shí)間
* 有意義的內(nèi)容
* 推送內(nèi)容本地化
降低卸載
定期更新您的 App
當(dāng)您發(fā)現(xiàn) App 中的問題或者有需要改進(jìn)的地方,您就需要定期來(lái)優(yōu)化更新您的 App。但同時(shí)也需注意,太頻繁的 App 更新也會(huì)有負(fù)面效應(yīng)。
是什么原因?qū)е掠脩粜遁dapp,該如何降低app用戶的卸載率
有效監(jiān)控優(yōu)化
實(shí)時(shí)監(jiān)控 App 中的數(shù)據(jù)變化和用戶行為對(duì)用戶分析非常有用。您需要關(guān)注用戶分別從哪些渠道而來(lái),總結(jié)常見的用戶行為。根據(jù)這些數(shù)據(jù),您會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶卸載 App 的原因以及哪種操作下導(dǎo)致了卸載行為。用分析結(jié)果來(lái)對(duì) App 進(jìn)行提高優(yōu)化。
拉近與用戶的距離
App 發(fā)布之后,主動(dòng)與用戶互動(dòng)很重要。盡可能多地收集用戶信息(用戶偏好和用戶行為),了解用戶特點(diǎn),關(guān)注評(píng)分和評(píng)論。
差評(píng)太多會(huì)影響潛在用戶轉(zhuǎn)化,逐漸淪為惡性循環(huán),因此出現(xiàn)低分評(píng)論后,要盡快回復(fù)用戶并努力解決用戶問題。積極回復(fù)用戶的反饋,也能給用戶留下好的印象。