移動互聯網時代，low離不開手機，手機在人們通過網絡尋找商機的維修網站時候，卻忽視了移動互聯網最為重要的有點運營上網工具，不錯，low那就是手機手機，正如《我不是維修網站藥神》那句經典臺詞：“誰敢保證不生病”一樣，“誰敢保證自己的有點運營手機不壞呢?”

拼多多的成功，再一次震撼了業(yè)界，low有人一針見血的手機評價， “淘寶對用戶需求的維修網站冷漠，給了競爭對手機會!”觀察一下便可發(fā)現，有點運營拼多多的low產品和服務并不完美甚至頗受詬病，然而正是手機這樣的應用“俘獲”了無數大眾的心。手機維修也是維修網站如此，一旦一天心愛的手機突然停擺了，尤其是像蘋果這樣貴重的手機，也許用戶要做的唯一一件事情，就是如何快速把手機修好，否則會陷入焦躁的情緒中。

互聯網是一個新的世界，很多創(chuàng)業(yè)者都想利用自己的作品改變世界，總是花太多心思試圖與眾不同，他們希望能夠盡可能地涵蓋用戶需要的服務和功能，但想象力和執(zhí)行力卻不總成正比。

在打造產品的過程中，要面對的不僅僅是高昂的投入成本和難以捉摸的用戶喜好，還要克服每一個環(huán)節(jié)都會出現問題的壓力，以手機維修網站為例，卻有著天然的三大優(yōu)勢：

1.輕松滿足用戶的高期待值

網上修手機，已經成為一種趨勢，電商強大的信譽系統(tǒng)，讓用戶不必顧忌對方的誠信度，而在價格上，網上手機維修價格相對是透明的，除非你只想做一錘子買賣。否則，一次不良的用戶體驗，就會被用戶的口水淹死，被口碑營銷砸的體無完膚。

通過網站建立的信譽體系，可以讓用戶放心安心的把手機放到網站上進行維修，最主要的，維修價格的上優(yōu)勢，是打動用戶的根本保證。

2.成本低

一談到的顛覆，后面以為這個高昂的成本，因為顛覆則意味著一個“與眾不同”的產品誕生了，想要不一樣，很多“顛覆性產品”從各個環(huán)節(jié)都需要別樹一幟，，對于陌生的玩法，是很“坑”的，因為沒有知道需要花多少錢才能夠達到，成本的不確定，讓很多創(chuàng)業(yè)者最終以失敗告終。

很多創(chuàng)業(yè)者往往就“毀”在了太想實現差異化，而無視了成本。事實上，真正讓用戶喜愛的或許并非是一個“新物種”，而可能僅僅是需要一個充滿關懷的“升級產品”而已。

3.強大的用戶基礎

微信的強大，就是因為其擁有近十億的用戶，而手機維修作為一個創(chuàng)業(yè)項目，因為大量的手機用戶的存在，就算蘋果手機這樣的大品牌，一千臺新品手機中，也有可能有不合格的手機，而基于手機用戶基數的強大，我們只要到相關論壇中就不難發(fā)現，手機故障不僅經常出現，而且五花八門。市場上不差需要維修的手機，差的是如何讓用戶知道你的存在。

想要讓用戶信任你，需要把這種需求轉化成有趣而簡單的“玩具”，抱著這樣輕松的心態(tài)，更容易成功。

說的輕松，做起來卻未必輕松，手機維修網站除了和同行之間的競爭之外，還有差異化上的競爭，想要做的與眾不同，甚至是“顛覆性”的，需要滿足這幾點要求：

首先，提供“免費”的服務 然后延伸到付費

華帝事件是一個很顯著的例子，法國奪冠了，華帝要賠錢了，但是背后品牌影響度，卻遠遠超過這部分“賠掉的錢”，降低用戶使用成本是產品走向成功的基礎，如果說“操作簡單”還有一定的技術門檻，那“免費”則稱得上是一種通用策略，無需付費時，人們才愿意毫不猶豫地試一試。如果某個功能滿足了某種體驗感，他們會更傾向于原諒設計中的某些弱點和不足。

其次，看似簡單的項目，需要自帶“超高”屬性

無論是拼多多還是抖音它們的傳播擴散主要基于用戶自發(fā)形成，用戶將內容/服務推銷給朋友、親人以吸引更多的使用者，為公司帶來高額利潤。拼多多用“砍價”等引導用戶自發(fā)傳播獲利，抖音的用戶則在自發(fā)傳播中擴散了“自我影響力”，手機維修網站也書如此，最大的優(yōu)勢就是在維修價格上，低價提供一樣的服務，怎么不會讓用戶折服呢?

最后，功能單一才是“極致”的優(yōu)勢

“功能單一”更多是針對內部實現而言的，在內部，你可以使用好幾個不同的腳本來做，同時保持每個腳本都是功能單一的，但是對外只暴露一個命令，以增加易用性。

所以，從一個簡單的靈感著手，當人們在做一些有趣的事情時，力求完美的壓力就會消失，撕掉“嚴肅”標簽，降低使用與制作成本，保持輕松和有趣的功能設置，才能避免讓產品陷入困境。

手機維修并非想象中那么簡單，如果你有超超高的技能，想要獲得更多的用戶，但又不確定自己能做到哪一步、能帶來怎樣的影響，那么放棄過度思考，從看似“簡單且低端”市場切入，著眼于一個特定的功能說不定是個好辦法。上海蘋果維修點：https://service.iccidchaxun.com/shanghai/原創(chuàng)文字，轉載請保留鏈接。